LINEで「検索できない」と一口に言っても、実際には2種類のまったく別のトラブルが混ざっています。ひとつは、IDや電話番号で**相手を探す「友だち検索」が使えないケース。もうひとつは、過去のやり取りを探す「トーク内のメッセージ検索」**でヒットしないケースです。
原因も対処法も別物なので、まずは自分がどちらで困っているのかを確認してから読み進めてください。
まず切り分ける：どの検索で困っているか
| 困っている場面 | 検索の種類 | 主な原因 |
|---|---|---|
| 教えてもらったIDで相手が見つからない | 友だち検索（ID） | 年齢確認、相手の設定、入力ミス |
| 電話番号を入れても出てこない | 友だち検索（電話番号） | 相手の許可設定、番号の形式 |
| 検索欄の「ID」が選べない・押せない | 友だち検索 | 自分の年齢確認が未完了 |
| 昔のメッセージを探しても出てこない | トーク内検索 | 履歴が端末に残っていない |
| 友だちリストで名前を入れても出ない | ホームの検索 | 非表示・ブロック、表示名の違い |
ID検索で相手が見つからないとき
ID検索は、もっともつまずきが多い検索です。原因は自分側・相手側の両方にありえます。
自分の年齢確認が済んでいない
LINEのID検索は、18歳以上であることの確認（年齢確認）が完了していないと利用できません。検索画面で「ID」が選べない、あるいは選んでも年齢確認を求められる場合はこれが原因です。
- 「ホーム」タブ右上の歯車アイコン（設定）をタップ
- 「年齢確認」を選ぶ
- 契約している通信会社を選び、案内に従って認証する
一部の格安SIM（MVNO）は年齢確認に対応していないことがあります。その場合、設定で回避する方法はないため、QRコードや招待用URLで追加してもらう方法に切り替えてください。
相手側の設定・状態が原因
自分の年齢確認が済んでいても、相手が次の状態だと検索結果に出てきません。
- 相手がLINE IDをまだ設定していない
- 相手が「プライバシー管理」で**「IDによる友だち追加を許可」をオフ**にしている
- 相手側の年齢確認が済んでいない
これらは自分では確認も変更もできません。相手に設定を見てもらうか、QRコードを送ってもらうのが早道です。
入力ミス
IDは大文字・小文字、-（ハイフン）と_（アンダーバー）、.（ピリオド）の違いでヒットしなくなります。数字の「0」と英字の「o」、「1」と「l」の取り違えもよくあります。相手から送られたテキストをコピーして貼り付けるのがもっとも確実です。
電話番号検索で出てこないとき
電話番号で探す場合は、ID検索とは確認するポイントが少し違います。
- 相手が電話番号をLINEに登録しているか … 電話番号を登録せずに使っているアカウントは検索できません
- 相手が「電話番号で友だち追加を許可」をオンにしているか … 「設定」→「プライバシー管理」にある項目で、オフだと検索されません
- 番号の入力形式 … ハイフンを入れずに、数字だけで入力してみてください
- 自分の年齢確認 … 利用状況やバージョンによっては、電話番号検索にも制限がかかる場合があります
なお、相手のスマホの連絡先に自分が登録されていて、双方が「友だち自動追加」をオンにしていれば、検索しなくても自動で友だちリストに追加されることがあります。
検索回数の制限にかかっている
ID検索・電話番号検索には、短時間に繰り返すと一時的に使えなくなる制限があります。業者による大量の検索を防ぐための仕組みで、何度も入力を間違えたり、複数の相手を立て続けに探したりすると、正しいIDでも弾かれるようになります。
制限の具体的な回数や解除までの時間は公表されておらず、バージョンによって異なる場合があります。心当たりがあるときは、しばらく時間を置いてからもう一度試してください。何度も再試行すると、制限が長引くおそれがあります。
トーク内のメッセージ検索でヒットしないとき
過去のメッセージを探す機能は、次のどちらからでも使えます。
- 特定のトークルーム内で探す … トークルーム右上の虫眼鏡アイコンをタップしてキーワードを入力
- すべてのトークから探す … 「トーク」タブ上部の検索欄にキーワードを入力し、「メッセージ」の結果を見る
操作方法はiPhone・Androidともほぼ共通ですが、アイコンの位置はバージョンによって異なる場合があります。これで見つからないときは、次の原因が考えられます。
| 原因 | 説明 |
|---|---|
| 履歴が端末に残っていない | 機種変更時にトーク履歴を復元していない、または削除したメッセージは検索できない |
| 送信取消されたメッセージ | 相手が取り消したメッセージは検索結果に出ない |
| 文字以外の内容 | スタンプ・写真・動画・ボイスメッセージは文字検索の対象外 |
| 表記ゆれ | ひらがな・カタカナ・漢字、全角・半角の違いでヒットしないことがある |
LINEのメッセージ検索は、いま端末に保存されているトーク履歴が対象です。機種変更で履歴を引き継がなかった期間のやり取りは、検索しても出てきません。写真や動画を探したい場合は、トークルームのメニューから「写真・動画」の一覧を開くほうが早く見つかります。
友だちリストの検索で名前が出ないとき
「ホーム」タブの検索欄で友だちの名前を入れても出てこない場合は、次を確認してください。
- 非表示・ブロックにしていないか … 「設定」→「友だち」→「非表示リスト」「ブロックリスト」に入っていると、通常の友だちリストには表示されません
- 相手が表示名を変えていないか … 検索は現在の表示名が対象です。自分で名前を変更した場合（呼び名の編集）も、その名前で探します
- 相手がアカウントを削除していないか … 退会したアカウントは「メンバーがいません」などと表示され、検索では見つからなくなります
どの検索にも共通する基本の対処
ここまでの確認で解決しない場合は、アプリや端末側の不具合も疑ってみましょう。
- LINEアプリを最新版に更新する（iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Play）
- 通信状態を確認する（Wi-Fiとモバイル通信を切り替えてみる）
- LINEアプリを完全に終了してから開き直す
- 端末を再起動する
- キャッシュを削除する（「設定」→「トーク」の「データの削除」などから。操作する項目によってはトーク履歴が消えるため、内容をよく確認してから行う）
アプリの再インストールは、トーク履歴が消えるおそれがあるため最終手段です。行う前に必ずバックアップを取ってください。
まとめ
- 「検索できない」は、友だち検索とトーク内検索のどちらかで原因が大きく変わる
- ID検索は年齢確認が必須。相手の設定（IDによる友だち追加を許可）や入力ミスも多い原因
- 電話番号検索は、相手が「電話番号で友だち追加を許可」をオンにしている必要がある
- 短時間に検索を繰り返すと一時的に制限される。時間を置いて再試行する
- メッセージ検索は端末に残っている文字のメッセージだけが対象
- 画面の名称や項目の位置は、OSやLINEのバージョンによって異なる場合があります
どうしても検索で見つからない相手とは、QRコードや招待用URLでつながるのが確実です。当サイト「LINE友達募集掲示板」では、お住まいの市区町村ごとにLINE友達を募集できます。